Actualización
Nuestra Política de privacidad se actualizó el 20 de noviembre de 2019. Hemos modificado la Política de privacidad de principio a fin para que, a partir de esa fecha, incluya información detallada sobre cómo administramos su información personal para el software y los servicios de Mi Robot Vacuum-Mop ofrecidos por Dreame Technology.
Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna duda.
La presente Política de privacidad establece cómo Dreame Technology (Tianjin) Co., Ltd. y sus compañías afiliadas («Dreame Technology», «nosotros» o «nuestro») recopilamos, usamos, divulgamos, procesamos y protegemos cualquier información que nos haya dado cuando usa productos y servicios de Mi Robot Vacuum-Mop. Si le solicitamos alguna información que permita identificarle al usar el software y los servicios de Mi Robot Vacuum-Mop, solo la usaremos de conformidad con la presente Política de privacidad y nuestros términos y condiciones para usuarios.
La Política de Privacidad está diseñada pensando en usted. Es importante que tenga conocimiento exhaustivo de nuestras prácticas de recopilación y uso de información personal, así como que tenga la plena confianza de que, en última instancia, usted tiene el control de cualquier información personal proporcionada a Dreame Technology.
En esta Política de privacidad, «información personal» se refiere a información que puede usarse para identificar a una persona, ya sea a partir de esa información por sí misma o de esa información combinada con otra información sobre esa persona a la que Dreame Technology tenga acceso. Dicha información personal puede incluir, entre otra, la información que nos proporciona o que publica, información relacionada con su dispositivo, etc.
Si usa el software y los servicios de Mi Robot Vacuum-Mop, se entenderá que ha leído y acepta todas las disposiciones que se estipulan en la Política de privacidad, incluidas las modificaciones que hagamos puntualmente. Para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las leyes locales de protección de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), solicitaremos su consentimiento explícito para el procesamiento concreto (por ejemplo, la toma individual automatizada de decisiones) de categorías especiales de datos personales. Nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de su información personal mediante el cumplimiento de la legislación vigente, incluida la legislación local sobre protección de datos. Igualmente, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con estas obligaciones.
Básicamente, queremos lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna duda con relación a nuestras prácticas de tratamiento de datos que describimos en la presente Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección privacy@dreame.tech para informarnos de sus preocupaciones. Estaremos encantados de abordarlas directamente.
Para poder proporcionarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione información personal que es necesaria para proporcionarle esos servicios. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
Solo recopilaremos la información que es necesaria para los fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con tales fines. Podemos recopilar los siguientes tipos de información (que pueden o no ser información personal):
Durante la limpieza, la cámara del dispositivo sacará fotos de los objetos del techo para extraer información sobre las características (es decir, puntos, líneas y otras formas geométricas) y determinar la posición del dispositivo en relación a los objetos. El dispositivo puede aprender su posición y crear una ruta de limpieza o un mapa de contorno gracias al cálculo continuo de su posición en relación a los objetos. El dispositivo sacará 10 fotos por segundo y extraerá información sobre las características en milisegundos en el dispositivo local. Tras esto, estas fotos se eliminarán de inmediato. Comprendemos la importancia de su privacidad. No se preocupe, estas fotos no se almacenarán en el dispositivo local ni se cargarán a ningún servidor. Las fotos solo tienen fines de posicionamiento y no se utilizarán para ninguna otra cosa. Si tiene alguna pregunta al respecto, envíenos un correo electrónico a privacy@dreame.tech.
La información personal se recopila para ofrecerle servicios y/o productos, y para el cumplimiento legal de nuestra parte en virtud de las leyes aplicables. Por el presente acto da su consentimiento para que podamos procesar y revelar información personal a nuestras empresas filiales y los Proveedores Externos de Servicios (definidos más adelante) para los fines indicados en esta Política de Privacidad.
Podemos usar su información personal con los siguientes propósitos:
A continuación se dan más detalles sobre cómo usamos su información (que puede incluir información personal):
Podemos usar su cuenta Xiaomi para suministrarle materiales de marketing relativos a los productos y los servicios de las empresas de Dreame Technology y nuestros socios comerciales que ofrecen aplicaciones móviles y productos y servicios de red y la nube. Solo usaremos sus datos personales después de obtener su consentimiento explícito previo que suponga una clara afirmación o una indicación de no objeción de acuerdo con las leyes locales que pueden requerir un consentimiento explícito por separado. Tiene derecho a no aceptar nuestro uso propuesto de sus datos personales para marketing directo. Si ya no quiere recibir determinados tipos de comunicaciones por correo electrónico, puede optar por no recibirlas siguiendo el vínculo de cancelación de suscripción que se encuentra al final de cada comunicación o enviándonos un correo electrónico a privacy@dreame.tech. No transferiremos sus datos personales para su uso en marketing directo a nuestros socios comerciales.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS (SOLO CUANDO SE NAVEGA POR http://dreame.tech)
• Qué tipo de información se recopila y cómo se usa Dreame Technology y nuestros Proveedores de servicios externos utilizan tecnologías como cookies, etiquetas y scripts. Usamos estas tecnologías para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías de forma individual y conjunta. Tenga la seguridad de que los datos solo se utilizarán con el fin de optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
• Archivos de registro: Como en la mayoría de sitios web, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de explorador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas remitentes y de salida, el sistema operativo, la marca de fecha y hora, o datos de secuencias de clics. No vinculamos automáticamente los datos recopilados a otra información que recopilemos sobre el usuario.
• Publicidad: Nos asociamos con nuestros proveedores de servicios externos para mostrar publicidad sobre nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Es posible que nuestro proveedor de servicios externos use tecnologías (como cookies) para recopilar información sobre las actividades del usuario en este sitio y en otros sitios para ofrecerle publicidad en función de sus actividades de navegación y sus intereses. Si no desea que utilicemos esta información para mostrarle anuncios basados en sus intereses, puede enviar un correo electrónico a privacy@dreame.tech para darse de baja de forma voluntaria.
• Almacenamiento local: HTML5/Flash: Usamos objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5 o Flash para almacenar contenido y preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para ofrecer determinadas características en nuestros sitios o para mostrar publicidad en función en la actividad de navegación web del usuario también usan cookies Flash o HTML5 para recopilar y almacenar información. Es posible que diversos exploradores ofrezcan su propia herramienta de gestión para quitar objetos de almacenamiento local HTML5.
No vendemos ninguna información personal a terceros.
En algunas ocasiones, podemos divulgar su información personal a terceros (como se describe más adelante) para proporcionar los productos o servicios que usted ha solicitado.
La divulgación puede hacerse a Proveedores Externos de Servicios y a empresas afiliadas mencionadas en la sección a continuación. En cada caso descrito en esta sección, puede estar seguro de que Dreame Technology solo compartirá su información personal de conformidad con su consentimiento. El consentimiento que ha proporcionado a Dreame Technology incluye la participación de sub-procesadores para el procesamiento de su información personal. Cuando Dreame Technology comparta su información personal con un Proveedor de servicios, en cualquiera de los casos descritos en esta sección, especificará contractualmente que dicho tercero queda sujeto a las prácticas y obligaciones que exijan las leyes de protección de datos locales. Dreame Technology garantizará mediante contrato el cumplimiento de las normas de privacidad aplicables en la jurisdicción del Usuario(a) por Parte de Cualquier Proveedor de servicios externos.
Con el fin de facilitar nuestra actividad empresarial a la hora de proporcionarle nuestros productos y servicios completos, ocasionalmente podemos revelar sus datos personales a otras empresas afiliadas de Dreame Technology o a nuestros Proveedores de servicios externos, que son empresas de reparto de correspondencia, proveedores de servicios de mensajería, empresas de telecomunicaciones, centros de datos, centros de almacenamiento de datos, proveedores de atención al cliente, proveedores de servicios de publicidad y marketing, y representantes de Dreame Technology. Estos Proveedores de Servicios Externos estarían procesando su información personal en nombre de Dreame Technology o para uno o más de los fines mencionados anteriormente. Si desea revocar su autorización para que compartamos esta información, póngase en contacto con nosotros en la dirección Contáctenos en privacy@dreame.tech.
Dreame Technology trabaja con un excelente grupo de empresas, que juntas forman Mi Ecosystem. Las empresas Mi Ecosystem son entidades independientes, invertidas e incubadas por Xiaomi, y expertas en sus áreas. Dreame Technology puede revelar sus datos personales a Xiaomi o a otras empresas del Mi Ecosystem para proporcionarle los fantásticos productos y servicios (hardware y software) del Mi Ecosystem, así como para mejorarlos. Algunos de estos productos y servicios se comercializan bajo las marcas Xiaomi/Mijia/Mitu , pero otros usan una marca propia. Dreame Technology tomará todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales durante el proceso de intercambio de información, incluida entre otras, el cifrado de sus datos personales. Si Dreame Technology participase en una fusión, adquisición o cesión de activos de todos o parte de nuestros activos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio de propiedad, en el uso de su información personal y en las opciones relativas a su información personal que tiene a su disposición.
Dreame Technology puede revelar su información personal sin más consentimiento que el requerido por la ley aplicable.
Podemos compartir información y estadísticas anonimizadas de forma agregada con terceros con fines comerciales (por ejemplo, podemos compartir con anunciantes de nuestro sitio web tendencias sobre el uso general de nuestros servicios, como el número de clientes de determinados grupos demográficos que hayan comprado determinados productos o que hayan realizado determinadas transacciones).
Dreame Technology puede recopilar, usar o revelar su información personal sin su consentimiento cuando y en la medida en que las leyes de protección de datos locales lo permitan de forma explícita. Dicha divulgación puede deberse a la necesidad de proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad y la de otras personas, y cumplir con los requisitos del gobierno local para facilitar las investigaciones de actividades ilegales.
Nos comprometemos a garantizar que su información personal esté segura. Con objeto de impedir el acceso o la divulgación no autorizados, así como otros riesgos similares, hemos puesto en marcha los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para proteger la información que recopilamos sobre el uso de los productos y servicios de Dreame Technology y de los sitios web de Dreame Technology. Haremos todos lo posible para proteger su información personal.
Toda su información personal se almacena en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas. Clasificamos los datos con base en su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que su información personal tenga el más alto nivel de seguridad. Nos aseguramos de que nuestros empleados y los Proveedores Externos de Servicios, que acceden a la información para ayudar a proporcionarle nuestros productos y servicios, estén sujetos a obligaciones de confidencialidad contractuales estrictas, y que se puedan tomar medidas disciplinarias contra ellos o despedirlos si no cumplen con dichas obligaciones. También tenemos controles de acceso especial para el almacenamiento de datos basado en la nube. En definitiva, revisamos regularmente nuestra recopilación de información, prácticas de almacenamiento y procesamiento, incluidas las medidas de seguridad físicas, para brindar protección contra cualquier acceso y uso no autorizado.
Adoptaremos todas las medidas posibles para proteger su información personal. Sin embargo, debe ser consciente de que el uso de Internet no es completamente seguro y por esa razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal de usted o a usted que se transfiera a través de Internet.
La información personal se conservará tanto tiempo como sea necesario para cumplir el objetivo con el que se recopiló, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables. Dejaremos de conservar la información personal, o eliminaremos los medios por los cuales la información personal puede asociarse con personas particulares, en cuanto sea razonable suponer que la retención de la información personal ya no cumple el propósito por el que se recopiló.Si fuese necesario procesar la información con fines de archivado de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con la legislación aplicable, los datos podrán ser retenidos por Dreame Technology incluso si del propósito original.
Toda la información personal del dispositivo excepto Consumibles se borrará cuando restablezca su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Para aplicar la función de restaurar por completo los ajustes de fábrica, mantenga pulsado el botón de reinicio durante 5 segundos hasta que oiga el sonido «Restableciendo ajustes de fábrica». En ese caso, los ajustes se habrán restaurado correctamente. La información de Consumibles puede ser eliminad en «Ajustes» - «Consumibles» - «Reiniciar» del complemento de Mi Robot Vacuum-Mop. Tenga en cuenta que el reinicio no se puede deshacer, por lo que debe asegurarse de que ya no necesita la información.
Nuestras aplicaciones pueden necesitar acceso a determinadas funciones de su dispositivo, como la del estado de la conexión Wi-Fi. Esta información se utiliza para permitir que las aplicaciones se ejecuten en su dispositivo y le permite interactuar con las aplicaciones. Puede revocar sus permisos en cualquier momento desactivándolos en el dispositivo o enviándonos un mensaje a privacy@dreame.tech.
Dreame Technology es consciente de que el concepto de privacidad varía de una persona a otra. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de las formas que Dreame Technology pone a su disposición para restringir la recopilación, uso, revelación o procesamiento de su información personal y controlar sus ajustes de privacidad:
Si ha aceptado previamente que usemos su información personal con los fines antes mencionados, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico aprivacy@dreame.tech.
Puede revocar el consentimiento de recopilación, uso o revelación de su información personal en nuestro poder o control enviando una solicitud. Solo tiene que enviar un correo electrónico a privacy@dreame.tech. Procesaremos su solicitud en un plazo razonable desde el momento en que se la hizo y posteriormente según su solicitud no recopilaremos, usaremos y/o divulgaremos su información personal.
Debe saber que retirar su consentimiento podría tener ciertas consecuencias legales. En función del alcance de su revocación del consentimiento para el tratamiento de su información personal, es posible que después no pueda disfrutar del software y los servicios de Mi Robot Vacuum-Mop.
En la medida en que necesitemos transferir la información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras empresas afiliadas o a Proveedores Externos de Servicio, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables. En concreto, tomaremos las medidas de seguridad pertinentes para garantizar que todas las transferencias satisfacen los requisitos exigidos por las leyes de protección de datos locales aplicables en su ubicación. Tendrá derecho a estar informado de las medidas de seguridad adecuadas que Dreame Technology haya tomado para dicha transferencia de su información personal.
Dreame Technology puede utilizar instalaciones en el extranjero operadas y controladas por Dreame Technology para procesar o respaldar su información personal. En la actualidad, Dreame Technology cuenta con centros de datos en Estados Unidos, Rusia, India, Singapur y Alemania. Estas jurisdicciones en el extranjero pueden o no tener leyes de protección de datos implementadas, que sean sustancialmente similares a las de su jurisdicción de origen. Podemos transferir y almacenar su información personal en nuestras instalaciones en el extranjero. No obstante, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos respecto a la protección de su información personal en virtud de la presente Política de privacidad.
Consideramos que es responsabilidad de los padres supervisar el uso que hagan sus hijos de nuestros productos y servicios. A pesar de ello, nuestra política consiste en no exigir información personal de menores ni ofrecer o enviar materiales promocionales a personas englobadas en esa categoría.
Dreame Technology no busca ni intenta recibir alguna información personal de menores de edad. Si un padre/madre o tutor tiene motivos para creer que alguien menor de edad ha proporcionado a Dreame Technology información personal sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros para que la eliminemos y cancelemos la suscripción del menor de edad a cualquiera de los servicios de Dreame Technology aplicables.
Si ha aceptado los Acuerdos de Usuario(a) vigentes, en caso de discrepancia entre esos Acuerdos de Usuario(a) y esta Política de privacidad, prevalecerán dichos Acuerdos de Usuario(a).
Sometemos la Política de Privacidad a revisiones periódicas y podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar los cambios en las prácticas de información. Si realizamos modificaciones sustanciales en nuestra Política de privacidad, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o publicaremos los cambios en todos los sitios web de Dreame Technology o mediante nuestro software, para que pueda estar informado de los datos que recopilamos y cómo los usamos. Dichos cambios a nuestra Política de Privacidad se aplicarán a partir de la fecha de vigencia establecida en el aviso o en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuo de productos y servicios en los sitios web, teléfonos móviles y/o cualquier otro dispositivo se tomará como aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Solicitaremos su nuevo consentimiento antes de recopilar más información personal de su parte o cuando tengamos la intención de utilizar o divulgar su información personal para nuevos fines.
Nuestra Política de Privacidad no se aplica a productos y servicios ofrecidos por terceros. Los productos y servicios de Dreame Technology pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. Cuando se encuentre con dichos productos o servicios, ellos también podrán recopilar su información. Por este motivo, le recomendamos especialmente leer la Política de Privacidad del tercero al igual que hizo con la nuestra. No nos hacemos responsables por y no podemos controlar la manera en que los terceros utilizan su información personal. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios vinculados a nuestros servicios.
Si es usuario(a) de la Unión Europea bajo el RGPD, Dreame Technology proporcionará un enfoque sistemático para administrar los datos personales e involucrar profundamente a nuestro personal, los procesos de administración y los sistemas de información mediante la aplicación de una metodología de administración de riesgos. De conformidad con el RGPD, (1) Dreame Technology nombrará un responsable de la protección de datos (RPD) para encargarse de la protección de datos, cuya dirección de contacto es dpo@dreame.tech; (2) Dreame Technology nombrará también un representante en Europa, cuyo contacto es representative.dreame@herrero.es, (3) y que se encargará de procedimientos como las Evaluaciones de impacto en la protección de datos (EIPD).
Si tiene comentarios o preguntas sobre esta Política de privacidad o dudas relacionadas con la recopilación, el uso o revelación que hace Dreame Technology de su información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación haciendo referencia a «Política de privacidad»:
Dreame Technology (Tianjin) Co., Ltd.
Dirección: N.º 1-1-804-8, área norte del Centro comercial financiero, 6865 de Asia Road, (Dongjiang Bonded Port), Pilot Free Trade Zone, Tianjin
Correo electrónico: privacy@dreame.tech
Gracias por tomarse el tiempo para familiarizarse con nuestra Política de privacidad.