Mise à jour
Notre Politique de confidentialité a été mise à jour le mercredi 20 novembre 2019. Nous avons entièrement révisé notre Politique de confidentialité de sorte à vous informer sur la façon dont nous gérons vos informations à caractère personnel en ce qui concerne le logiciel et les services de Mi Robot Vacuum-Mop fournis par Dreame Technology.
Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.
La présente Politique de confidentialité définit comment Dreame Technology (Tianjin) Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (« Dreame Technology », « nous », « notre » ou « nôtre ») recueillent, utilisent, divulguent, traitent et protègent les informations que vous nous transmettez dès lors que vous utilisez le logiciel et les services Mi Robot Vacuum-Mop. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation du logiciel et des services Mi Robot Vacuum-Mop, celles-ci seront exclusivement utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité et/ou nos conditions générales d'utilisation.
La Politique de confidentialité a été élaborée en tenant compte de vos besoins, c'est pourquoi il est important que vous compreniez nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des informations à caractère personnel, et que vous soyez conscient du contrôle que vous exercez sur les informations que vous transmettez à Dreame Technology.
Dans la présente Politique de confidentialité, l'expression « informations à caractère personnel » désigne les informations pouvant être utilisées à des fins d'identification d'une personne, soit uniquement à partir de ces informations, soit en les associant à d'autres, auxquelles Dreame Technology a accès. Ce genre d'informations personnelles peut inclure, sans s'y limiter, les informations que vous nous fournissez ou que vous chargez, comme des informations relatives à un appareil, etc.
En utilisant le logiciel et les services du Mi Robot Vacuum-Mop, vous êtes censé avoir lu, reconnu et accepté toutes les dispositions énoncées dans la Politique de confidentialité, y compris les modifications que nous pouvons ponctuellement y apporter. Afin de respecter les lois applicables, notamment la législation locale en matière de protection des données (par exemple, le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne), nous vous demanderons votre consentement explicite avant un traitement spécifique (par exemple, la prise de décision individuelle automatisée) de catégories particulières de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel en nous conformant aux lois applicables, y compris la législation en matière de protection des données en vigueur localement. Nous nous engageons également à veiller à ce que tous nos employés et agents respectent ces obligations.
Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos utilisateurs. En cas de doute quant à nos pratiques en matière de gestion des données, telles qu'elles sont résumées dans la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse privacy@dreame.tech pour lui faire part des questions que vous vous posez. Nous serons ravis d'y répondre directement.
Afin de vous fournir nos services, nous vous demandons de nous communiquer des informations à caractère personnel nécessaires à la fourniture desdits services. En l'absence de vos données personnelles, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos produits ou services.
Nous ne recueillerons que les informations nécessaires à des fins précises, explicites et légitimes, qui ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible auxdites fins. Nous pouvons collecter les types d'informations suivants (qui peuvent être des informations personnelles ou non) :
Pendant le nettoyage, la caméra placée sur l'appareil prendra des photos des objets sur le sol afin d'en extraire les propriétés (par exemple, des points, des lignes ou des formes géométriques) afin de déterminer la position de l'appareil par rapport aux objets. L'appareil peut connaître sa position, et créer un tracé de nettoyage et un espace au sol après avoir calculé régulièrement sa position par rapport aux objets. L'appareil prendra 10 photos par seconde et extraira les propriétés en quelques millisecondes sur l'appareil local. Une fois le calcul effectué, lesdites photos seront immédiatement supprimées. Nous comprenons l'importance de votre vie privée. Vous pouvez être certains que ces photos ne seront pas stockées sur l'appareil local ni transmise sur un serveur. Les photos sont uniquement utilisées à des fins de positionnement et ne serviront à aucune autre fin. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous par e-mail à l'adresse privacy@dreame.tech.
Les informations à caractère personnel sont collectées à des fins de prestation de services et/ou de fourniture de produits à votre intention, ainsi qu'à des fins de conformité juridique aux lois en vigueur pour notre part. Vous consentez par les présentes à ce que nous traitions et transmettions des informations à caractère personnel à nos sociétés affiliées, ainsi qu'à nos Prestataires de services tiers (définis ci-après) aux fins établies dans la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Vous trouverez ci-dessous davantage de renseignements sur notre utilisation de vos informations (pouvant être à caractère personnel) :
Nous pouvons utiliser votre identifiant de compte Xiaomi pour vous proposer des documents de marketing concernant les produits et services de nos partenaires commerciaux et des sociétés Dreame Technology qui proposent des services et des produits de réseau, d'applications mobiles et de cloud. Nous utiliserons vos données personnelles uniquement après avoir obtenu votre consentement explicite au moyen d'une action positive claire ou d'une indication de non-objection en conformité avec les lois locales sur la protection des données, qui peuvent exiger un consentement explicite séparé. Vous avez le droit de retirer votre consentement concernant notre utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de communications par e-mail, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque communiqué ou en nous écrivant à l'adresse privacy@dreame.tech. Nous ne transférerons pas vos données personnelles à nos partenaires commerciaux à des fins de marketing direct de ces partenaires commerciaux.
COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES (UNIQUEMENT LORSQUE VOUS NAVIGUEZ SUR LE SITE http://dreame.tech)
• Quels types d'informations sont recueillis et comment sont-ils utilisés ? Les technologies comme les cookies, les balises et les scripts sont utilisées par Dreame Technology et nos prestataires de services tiers. Ces technologies sont utilisées dans l'analyse de tendances, dans l'administration du site, dans le suivi des mouvements des utilisateurs sur le site Web et dans la collecte d'informations démographiques concernant notre base utilisateur dans son ensemble. Ces entreprises peuvent nous envoyer des rapports fondés sur l'utilisation qu'elles font de ces technologies de manière individuelle ou regroupée. Vous pouvez être sûr que les données seront uniquement utilisées à des fins d'optimisation de l'expérience utilisateur sur notre site.
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Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.
Nous pouvons parfois divulguer vos données personnelles à des tiers (comme décrit ci-dessous) afin de fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Dans ce cadre, nous pouvons divulguer vos données aux prestataires de services tiers et aux sociétés affiliées mentionnés ci-dessous. Pour chacun des cas décrits dans la présente section, vous pouvez être certain que Dreame Technology partagera vos données à caractère personnel avec votre consentement uniquement. Votre autorisation donnée à Dreame Technology permettra à des sous-traitants de traiter vos informations personnelles. Dès lors que Dreame Technology partage vos informations à caractère personnel avec un Prestataire de services tiers au titre de l'une quelconque des situations décrites dans la présente section, Dreame Technology devra indiquer contractuellement que le tiers répond à des pratiques et obligations en conformité aux lois locales applicables en matière de protection des données. Dreame Technology veillera contractuellement à ce que les Prestataires de services tiers se conforment aux normes de confidentialité qui s'appliquent à eux dans votre juridiction.
Afin de veiller au bon déroulement des opérations commerciales lorsque nous vous offrons l'ensemble des fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons être amenés à partager vos informations à caractère personnel de façon ponctuelle, avec d'autres sociétés affiliées de Dreame Technology, ou avec des prestataires de services tiers comme les agences de publicité directe, les prestataires de services de livraison, les entreprises de télécommunication, les centres de données, les installations de stockage de données, les prestataires de services client, de publicité et de marketing, ainsi que les représentants de Dreame Technology. Lesdits Prestataires de services tiers traiteront vos données personnelles au nom de Dreame Technology ou pour un ou plusieurs des objectifs énumérés ci-dessus. Si vous ne souhaitez plus nous permettre de partager ces informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@dreame.tech.
Dreame Technology collabore avec un certain nombre d'entreprises de qualité, qui, ensemble, constituent Mi Ecosystem. Les sociétés Mi Ecosystem sont des entités indépendantes, expertes dans leur domaine d'activité, et dans lesquelles Xiaomi est investie. Dreame Technology peut divulguer vos données personnelles à Xiaomi ou aux autres sociétés Mi Ecosystem afin de vous fournir les produits et des services intéressants (aussi bien des logiciels que du matériel) de Mi Ecosystem, et de les améliorer. Certains de ces produits et services seront toujours sous les marques Xiaomi/Mijia/Mitu , tandis que d'autres peuvent utiliser leur propre marque. Dreame Technology prendra les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir la sécurité des informations personnelles lors du traitement et du partage des informations, notamment l'encodage de vos informations personnelles. Si Dreame Technology est impliquée dans une opération de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site internet en cas de changement de propriétaire, d'utilisation de vos informations à caractère personnel ou de choix dont vous pourriez nous faire part quant à vos informations personnelles.
Dreame Technology peut divulguer vos données personnelles sans autre consentement lorsque la loi applicable l'exige.
Nous pouvons être amenés à partager des statistiques et des informations rendues anonymes sous la forme de données globales avec des tiers, à des fins commerciales, par exemple avec des annonceurs sur notre site Web. Nous sommes susceptibles de partager des tendances quant à l'utilisation générale de nos services, comme le nombre de clients appartenant à un groupe démographique qui ont acquis certains produits ou effectué certaines transactions.
Pour éviter toute ambiguïté, Dreame Technology peut collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans votre consentement si et seulement si cela est expressément autorisé par les lois locales sur la protection des données. Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas nécessaires afin de protéger nos droits, ou afin de garantir votre sécurité et celle d'autres personnes, ou encore de nous conformer aux exigences des autorités locales afin de faciliter les enquêtes au titre d'activités illégales.
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations à caractère personnel. Afin d'empêcher tout accès, toute divulgation ou tout autre risque similaire non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger et sécuriser les données que nous recueillons à partir de votre utilisation des produits et services Dreame Technology et sur les sites Web de Dreame Technology. Nous mettrons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles.
Toutes vos informations à caractère personnel sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés dans des installations contrôlées. Nous classons vos données en fonction de leur importance et de leur sensibilité, et veillons à ce que vos données personnelles disposent du plus haut niveau de sécurité. Nous nous assurons que nos employés et les prestataires de services tiers ayant accès aux informations dans le but de vous fournir les produits et services sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité. Ils peuvent également faire l'objet de mesures disciplinaires ou de résiliation en cas de manquement auxdites obligations. Nous disposons également de contrôles d'accès spéciaux pour le stockage des données basées sur le cloud. Dans l'ensemble, nous révisons régulièrement nos pratiques en matière de traitement, de stockage et de collecte d'informations, notamment les mesures de sécurité physiques, afin de nous prémunir contre un accès et une utilisation non autorisés.
Nous prendrons toutes les mesures possibles pour protéger vos informations à caractère personnel. Toutefois, l'utilisation d'Internet n'est pas sans risque. C'est pourquoi nous ne pouvons garantir la sécurité ou l'intégrité de toute information à caractère personnel qui vous est transmise ou que vous nous transmettez par Internet.
Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été regroupées, ou tel que requis ou permis par les lois applicables. Nous cesserons de conserver les données personnelles, ou supprimerons les moyens par lesquels les données personnelles peuvent être associées à des individus particuliers, dès qu'il sera raisonnable de supposer que la conservation desdites données personnelles ne sert plus le but pour lequel elles ont été recueillies.S'il est nécessaire de traiter encore ces données à des fins d'archivage dans l'intérêt public, de recherches scientifiques ou historiques ou de statistiques conformément aux lois applicables, les données pourront être conservées par Dreame Technology même si ce traitement est incompatible avec les fins initiales.
Toutes les informations personnelles contenues dans l'appareil seront effacées lorsque vous effectuerez une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour effectuer une réinitialisation complète du système, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez le son « Restauration des paramètres par défaut ». Les paramètres par défaut seront alors correctement restaurés. Les informations relatives aux consommables peuvent être effacées via les menus « Paramètres »-« Consommables »-« Réinitialiser » du plug-in Mi Robot Vacuum-Mop. Notez que la réinitialisation matérielle ne peut pas être annulée, assurez-vous par conséquent que vous n'avez plus besoin de ces informations.
Nos applications peuvent avoir besoin d'accéder à certaines fonctions de votre appareil, comme l'état du réseau Wifi. Ces informations sont utilisées pour permettre aux applications de s'exécuter sur votre appareil, et vous permettre d'interagir avec celles-ci. À tout moment, vous pouvez révoquer vos autorisations en les désactivant au niveau de l'appareil ou en nous contactant à l'adresse privacy@dreame.tech.
La société Dreame Technology est consciente que les inquiétudes en matière de confidentialité varient d'un individu à l'autre. Par conséquent, nous fournissons des exemples quant à la manière dont Dreame Technology met à votre disposition le choix de restreindre la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le traitement de vos informations à caractère personnel et le contrôle de vos paramètres de confidentialité :
Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos données personnelles aux fins susmentionnées, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse privacy@dreame.tech.
Vous disposez d'un droit de rétractation au titre de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle, sur demande. Pour cela, vous pouvezécrire à privacy@dreame.tech. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable à compter du moment où la demande a été émise, et ensuite, nous ne collecterons, n'utiliserons, et/ou ni ne divulguerons vos informations à caractère personnel, conformément à votre demande.
Vous reconnaissez que le retrait de votre consentement risque d'avoir certaines répercussions juridiques. Selon la portée du retrait de votre consentement quant à notre traitement de vos données personnelles, cela peut signifier que vous ne pourrez pas profiter du logiciel et des services du Mi Robot Vacuum-Mop.
Dans la mesure où nous pourrions avoir besoin de transférer des données personnelles en dehors de votre juridiction, que ce soit à nos sociétés affiliées ou à nos Prestataires de services tiers, nous le ferons conformément aux lois en vigueur. Plus particulièrement, nous veillerons à ce que tous les transferts s'effectuent conformément aux critères établis par vos lois locales en vigueur en matière de protection des données, en mettant en place des mesures de sécurité appropriées. Vous aurez le droit d'être informé des sauvegardes appropriées effectuées par Dreame Technology pour ce transfert de données personnelles.
La société Dreame Technology peut avoir recours à des installations outre-mer gérées ou contrôlées par Dreame Technology à des fins de traitement ou de sauvegarde de vos informations à caractère personnel. Actuellement, Dreame Technology dispose de centres de données aux États-Unis, à Singapour, en Russie et en Allemagne. Ces juridictions étrangères peuvent ou non disposer de lois sur la protection des données qui sont essentiellement similaires à celles de votre juridiction d'origine. Nous pouvons être amenés à transférer et stocker vos informations à caractère personnel dans nos installations à l'étranger. Cependant, cela ne change aucun de nos engagements quant à la protection de vos informations à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nous considérons qu'il est de la responsabilité des parents de surveiller l'utilisation de nos produits et services par leurs enfants. Néanmoins, notre politique nous engage à ne pas solliciter d'informations à caractère personnel auprès des mineurs, ni à leur proposer l'envoi de supports promotionnels.
Dreame Technology ne cherche et ne cherchera pas à recevoir de données personnelles provenant de mineurs. Si un parent ou un tuteur a des raisons de penser qu'un mineur a fourni des données personnelles à Dreame Technology sans son consentement préalable, veuillez nous contacter pour que nous prenions les mesures adaptées pour supprimer les données personnelles et désinscrire le mineur des services Dreame Technology concernés.
Si vous avez accepté nos Contrats d'Utilisation applicables, en cas d'incohérence entre ces derniers et la présente Politique de confidentialité, lesdits Contrats d'Utilisation prévaudront.
Nous révisons de façon régulière notre Politique de Confidentialité et sommes susceptibles de la mettre à jour afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail (à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou publierons les modifications sur tous les sites Internet de Dreame Technology ou par l'entremise de notre logiciel, afin que vous ayez connaissance des informations que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons. Lesdites modifications apportées à notre Politique de confidentialité s'appliqueront à compter de la date d'entrée en vigueur prévue dans l'avis ou sur le site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les informations les plus récentes concernant nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continue des produits et services sur les sites Web, les téléphones mobiles et/ou tout autre appareil sera considérée comme une acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour. Nous demanderons de nouveau votre consentement avant de recueillir davantage d'informations à caractère personnel à votre sujet, ou lorsque nous aurons l'intention de les utiliser ou de les divulguer à des fins nouvelles.
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Si vous êtes un utilisateur résidant dans l'Union européenne relevant du RGPD, Dreame Technology appliquera une approche systématique de gestion des données pour engager solidement notre personnel, nos processus de gestion et nos systèmes informatiques en appliquant une méthodologie de gestion des risques. Conformément au RGPD, par exemple, (1) Dreame Technology nomme un Responsable de la protection des données (RPD) chargé de protéger les données, que vous pouvez contacter à l'adresse dpo@dreame.tech ; (2) Dreame Technology désigne un représentant en Europe, que vous pouvez contacter à l'adresse representative.dreame@herrero.es ; (3) crée une procédure comme l'évaluation de l'impact de la protection des données (EIPD).
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