最近发布/更新日期：2026年1月29日
引言
“黑璨”APP是由尚乘优选智能科技（苏州）有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“尚乘优选”）运营的，为您提供酒店预订、旅游出行、会员服务与本地生活推荐于一体的酒旅类综合服务的平台。
若您在未预订产品/服务的情况下使用黑璨，尚乘优选为个人信息处理者，若您预订了酒旅产品/服务，相关的产品/服务提供商及尚乘优选为个人信息处理者。《黑璨隐私政策》（以下简称“本政策”）规定了我们如何收集、使用、共享、转移、公开披露和存储您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息以及您可以如何管理您的个人信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，我们承诺恪守以下原则，保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则、权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
因此，请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《黑璨隐私政策》。如果您有任何问题，请通过本隐私政策第六部分“如何联系我们”中的任一方式联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
（一）黑璨收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。具体而言，就以下场合，您需同意提供以下类别的信息，我们才能安全及有效地实现该基本功能，否则您可能无法享受相应的产品和服务。
1.黑璨会员账号服务
1.1黑璨账号注册与登录
黑璨账号支持手机号码注册方式。当您使用手机号码注册黑璨时，您需要向我们提供您的手机号码和验证码，用于注册和登录。如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，您将无法享受黑璨提供的服务。
当您使用手机号码一键登录功能时，我们需要使用您的网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、操作系统类型及版本）。请您放心，此类信息不会上传至我们的服务器，我们不会对此类信息进行任何处理，此类信息仅由第三方SDK供应商直接调取后用于实现手机号码一键登录功能。如您不提供上述信息，可能会无法使用此功能。
当您完成注册后，会创建您的黑璨ID。
当您在设置了您的账号密码，您还可以使用手机号、黑璨ID、绑定的邮箱地址和密码进行登录。
在使用短信验证码登录、绑定黑璨账号时，我们会使用短信权限帮助您自动填充短信验证码，以便协助您快速登录账号。
1.2黑璨账号资料维护
您可自主选择设置您的头像、昵称、生日、性别信息，自主选择绑定邮箱，获得更好的黑璨账号使用体验。如您不提供上述信息，不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。您在上传/更换头像时，我们会请求开启您的相机、相册权限、读取外置存储器权限，并收集您上传/更换的图片信息。若您拒绝上述权限，您将无法自主设置您的头像，但不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。
当您预订酒店，选择城市时，我们会申请开启您的位置权限，收集您的精准位置信息，以便向您推荐当前位置附近的产品/服务。
3.1下单预订
当您在黑璨平台订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供出行人姓名、手机号码、证件信息（二代身份证）、证件号码，预订人的姓名和电话号码，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或的订单编号、订单预订时间、应付金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
3.2订单支付
当您购买商品或服务时，为了帮助您完成订单支付，我们或第三方会收集您的订单信息、当您进行下单结算时，我们将会把您的订单金额、支付账号等传输给支付宝，跳转到支付宝进行支付，我们将会读取您的移动终端设备已安装的应用列表信息，整个支付过程由支付宝支付科技有限公司提供，关于个人信息的处理规则可以查阅《第三方共享信息清单》。
3.3出行人管理
您可以通过“黑璨APP”-“我的”-“出行人管理”对出行人进行管理，新增、修改、删除您的收货地址。我们将收集您主动输入的出行人姓名、手机号码、证件信息（二代身份证），证件号码，方便您进行管理，以及在预订产品/服务时直接使用出行人信息。
您可以通过黑璨平台为其他人订购商品及/或服务，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，请您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。其中为儿童订购机票、火车票时，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
3.4开具发票
如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以
及收件人、手机号、配送地址信息。如果需要开具增值税专用发票，还需要提供公司地址、公司电话、银行名称、银行账号。如果您拒绝提供，可能无法开具发票。
4.联系客服
当您在预定产品/服务的过程中有任何疑问，可以拨打我们的客服热线，400-866-8680，我们的客服团队将为您提供服务。
请您理解，我们的客服服务可能由第三方公司提供。您知晓并同意与我们合作的第三方公司会在上述环节内使用您的相关信息为您提供客服服务。
5.保障基本功能
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的移动设备硬件型号、移动终端设备的UUID、操作系统版本号、设备标识符(Android如AndroidlD、OAID、GAID,iOS如IDFIDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址、硬件序列号、IP地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、基站、软件版本号等数据。
（二）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。
如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。
（三）我们会收集的非个人信息
我们还可能收集其他无法直接或间接地识别到特定个人、且根据当地适用法律不属于个人信息的信息。这类信息被称为非个人信息。例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（四）系统权限说明我们调用的系统权限与使用功能说明
为了产品功能实现与安全稳定运行目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限，如相机、相册、位置、蓝牙、WLAN等系统权限。请您放心，这些权限不会默认开启，只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回系统权限的授权。如果您拒绝或者撤回授权系统权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用其它功能。
根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
为保障您的知情权，我们通过《应用权限申请与使用情况说明》将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
（1）合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
（一）共享
1. 一般情况下，我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1 为了在您使用黑璨服务时提供统一、快捷、安全的账号登录体验，您的黑璨账号可能会在尚乘优选的关联公司（如极净际远科技（苏州）有限公司、宇宙行者科技（苏州）有限公司）内共享使用。我们仅会出于特定、明确、合法的目的在尚乘优选的关联公司内使用黑璨账号信息，并且只会提供服务所必要的信息。
1.2获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；包括应您的请求，将您向我们提供的设备信息等共享给您的好友，以帮助您的好友快速通过他们的终端设备使用本软件及服务。
1.3我们的产品和服务中部分内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，例如支付服务等，从而确保他们能够为我们提供服务。部分与第三方的数据共享将通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。了解更多有关第三方处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查阅《第三方信息共享清单》。在您首次进入第三方页面前，第三方服务提供商会向您展示相关的协议和隐私声明，请您仔细阅读这些协议和隐私声明。
如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
2. 在我们认为必要或适当的情况下：（a）遵守适用的法律法规；（b）遵守法律程序；（c）响应公共机构和政府当局的要求，包括您居住的国家/地区以外的公共机构和政府当局；（d）履行我们的条款和条件；（e）保护我们的运营、业务和系统；（f）保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（g）寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
（二）转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
2. 在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们原则上不会对外公开披露您的个人信息。如确需公开披露时，我们会向您事先告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息内容，并征得您的明示同意，以及根据适用法律履行相关义务。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后。
2. 基于法律的披露：在符合法律或基于法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）不需要同意的信息
我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
为免存疑，我们可能在地方数据保护法明确允许的情况下和范围内（例如为了遵循传票）不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，并且当我们可能会出于诚意相信为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必需披露时，不经您的同意而披露您的信息。
（一）我们存储您的个人信息的位置
您在中国境内使用我们的服务时，您的个人信息会被储存在中国境内的服务器上。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施和安全风险，严格遵守相关法律法规要求，并征得您的同意。
（二）我们的保护措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的产品和黑璨网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
（三）存储期限
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权对我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称“请求”）行使相关权利。大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
1. 通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）。
2. 提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、要求不相称的技术工作、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求以及根据当地法律无需给予的请求。如果我们认为您的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。
具体而言，您可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们或在黑璨 APP应用端行使以下权利：
（一）查阅您的个人信息
您可以在黑璨 APP应用端查阅或通过service_trip@mova-tech.com联系我们，查阅我们已收集您的个人信息。
（二）复制您的个人信息
基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，但法律法规另有规定的或本隐私保护指引另有约定的除外。如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。如果您有此需求，您可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们。
在技术可行的前提下，符合国家网信部门规定条件的，我们还可按您的要求，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（三）更正您的个人信息
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，您可在黑璨 APP应用端自行对您的个人信息进行更正、补充；您也可以要求我们基于使用目的更正或补充您的个人信息，我们对您的个人信息予以核实后，会及时更正、补充您的个人信息。如果您有此需求，您可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们。
（四）删除您的个人信息
您可以通过以下方式删除您的个人信息：
1. 在黑璨 APP应用端点击“我的”-“设置”-“通用设置”-“账号设置”-“删除账户”、“我的”-“点击头像”（进入“账号设置”）-“删除账户”，注销黑璨账号。注销账号将删除您在使用我们产品过程中产生的所有个人信息。请您注意，注销黑璨账号将同时删除您在使用该App期间所产生的全部信息。
2. 通过service_trip@mova-tech.com联系我们删除您的个人信息。
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人信息。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（五）要求解释说明权
若您对我们的个人信息处理规则有任何疑问，您可以要求我们进行解释说明。如果您有此需求，您可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们。
（六）近亲属的权利
在符合法律规定的情况下，近亲属可通过service_trip@mova-tech.com联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。
（七）撤回同意
您可以联系我们请求撤回同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以通过在黑璨APP应用端中直接撤回同意或联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意，根据您授权我们处理信息的范围，您撤回同意可能导致您不能享受黑璨的部分服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以在黑璨 APP应用端中点击“我的”-“设置”-“通用设置”-“账号设置”-“删除账户”、“我的”-“点击头像”（进入“账号设置”）-“删除账户”撤回同意，也可以在黑璨 APP应用端中通过删除设备来撤回您对设备连接、管理等目的而收集的相关信息的同意，还可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们。
（八）注销账号
您可以在黑璨中通过路径“我的”-“设置”-“通用设置”-“账号设置”-“删除账户”、“我的”-“点击头像”（进入“账号设置”）-“删除账户”注销黑璨账号。注销账号后我们将停止为您提供黑璨全部产品和/或服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您账号相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。如果您有此需求，您可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们。
我们⾮常重视对未成年⼈个⼈信息的保护。若您为已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年⼈，应在您的⽗⺟或其他监护⼈监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不向 14 周岁以下未成年⼈提供服务，如您为未满 14 周岁的未成年⼈的⽗⺟或其他监护⼈，并且您认为未成年⼈在未经⽗⺟或其他监护⼈同意的情况下向我们提供了个⼈信息，可以通过service_trip@mova-tech.com联系我们，以确保此类个⼈信息被⽴即删除。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，您可以通过以下方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后的 15 个工作日内向您回复。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
邮箱地址：service_trip@mova-tech.com
联系电话：400-866-8680
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我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有黑璨网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站或其它服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。本政策自更新之日起生效。