隐私政策
追觅商城由南京诗亿网络科技有限公司及其关联公司（以下称“我们”或“诗亿”）运营。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，我们承诺恪守以下原则，保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则、权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策规定了我们如何收集、使用、披露、共享、转让和存储您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息以及您享有的权利。
因此，请您在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。如果您有任何问题，请通过本隐私政策第七部分“联系我们”中的任一方式联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全、极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，这包括但不限于身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息等。
我们仅在具有特定目的和充分的必要性时会收集您的敏感个人信息，并且我们承诺会采取严格的措施保护您的敏感个人信息。在收集您的任何敏感个人信息前，我们会以弹窗或其他清晰的方式获取您的单独同意。在您同意之前，请务必慎重考虑并确认该等信息提供是适当的。
（一）追觅商城基础服务收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的法律法规以及相关政策规范。在以下业务场景中，您需提供一些必要信息，以便安全有效实现基础功能，否则您可能无法体验相应的产品和/或服务。
1.追觅商城账号注册与登录
当您注册追觅商城账号时，我们需要收集和您的账号绑定的手机号码。当您使用手机号码一键登录功能时，我们需要收集您的设备标识信息（IP/IMEI/OAID/MEID/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/GAID、SIM 卡 IMSI 信息等）并共享给第三方服务商。
当您使用第三方账号关联追觅商城账号时，如微信、Apple（仅iOS系统），我们将收集您的第三方账号信息（包括昵称、头像、ID），具体以您授权的范围为准。同时，第三方服务商需要读取您的应用安装列表信息以验证您的账号注册登录情况以实现在追觅商城的账号关联同步。请您理解并知悉，如您不提供上述信息，可能会无法正常注册登录追觅商城账号。具体情况请参考《第三方信息共享清单》。
2.追觅商城账号资料维护
您可自主选择设置您的头像、昵称，更换您绑定的手机号码，选择和/或更换绑定的邮箱地址，关联第三方账号，如微信、Apple（仅iOS系统）。
3.商品/服务信息展示与搜索
为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的加购信息、订单信息、退换售后信息、收货地址信息。
我们会根据您的账户使用情况及平台设置的会员权益规则为您提供相应的会员权益，如积分、优惠券等，并在追觅商城展示您的会员权益信息。您可以随时查看您的会员权益变更信息。
为了向您展示您的搜索记录，为您提供便捷的搜索服务，我们会收集您的历史搜索记录。此类信息存储在您的设备本地，不会上传至服务器。您可以随时删除您的搜索记录。
4.下单及订单管理
当您在追觅商城订购具体商品时，系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、订单创建时间、支付方式、支付金额、积分或优惠券等会员权益变更信息以及您的备注信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”。为帮助您实现订单相关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。
5.订单支付
在您下单后，您可以选择追觅合作的第三方支付机构所提供的支付服务完成订单支付。我们需要将您的订单信息与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。具体情况请参考《第三方信息共享清单》。
6.商品或服务交付
在当您下单并在线完成支付后，与追觅合作的第三方物流服务公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意与追觅合作的第三方物流服务公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。具体情况请参考《第三方信息共享清单》。
同时，我们会收集您的订单状态信息以便您及时了解订单状态。为了向您提供售后与争议解决服务，我们需要及时获悉交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集快递单号以及其他与交付进度相关的信息。
7.商品/服务评价
当您对交易的商品/服务进行评价时，我们会收集并公开展示您的评价内容（包括您发布的文字、图片、视频等）、昵称。如您选择匿名评价，您的昵称不会对外展示。因此，我们提醒您谨慎选择您的评价内容。如您的评价中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意。
为了满足国家法律法规的要求，我们可能会对您发布的评价内容进行机器/人工审核。请您放心，我们不会将您的评价内容用于其他目的。
8.发票服务
如您需要开具发票，我们会收集您的发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、接收发票的电子邮箱及其他必要信息。
9.客户服务
当您使用客服时，我们将会基于您的账号信息、手机号查询您的订单信息。您可能会在与我们的客服人员沟通时，基于实际需求提供上述信息外的其他信息。例如，您可以要求变更配送地址、联系人或联系电话。为了清晰描述您的售后问题，您可以通过添加或拍摄照片进行反馈。当您添加或拍摄照片时，我们需要开启您的相机、相册权限、读取外置存储器权限。
App的客服板块由指定的服务商提供技术支持，为实现客服功能的正常运行，您的用户信息可能会被共享给第三方。具体情况请参考《第三方信息共享清单》。
10.安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或追觅商城相关协议、规则的情况，我们会收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集IP/IMEI/OAID/MEID/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/GAID、SIM 卡 IMSI 信息等设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
11.用户关怀和调研活动
为改善我们的产品和服务，进一步提升用户体验，我们可能会邀请用户参加产品免费试用活动、测试版服务体验活动或其他用户关怀和调研活动。如您选择参加此类活动，根据活动的具体情况，我们可能会以问卷的形式收集您的姓名、性别、手机号、收货地址、追觅商城账号信息以及其他活动所需信息（具体以您参加的活动为准）。如您成功参与活动，这些信息可以帮助我们与您联系以及向您发放测试产品或礼品。如您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参与该活动或无法收到测试产品或礼品。
12.营销信息展示与推送
我们可能会在App启动页面、主页及弹窗广告（您可一键关闭）提供或推广我们产品和服务的营销信息，并在App内向您发送或展示相关消息。在经过您的授权同意后，我们可能会通过您提供的手机号码、邮箱等联系方式以短信、电话及/或邮件向您发送营销消息，您随时可以选择拒绝接收此类营销消息。
我们可能会根据您向我们提供的信息，向您推荐相关性更强的、更符合您需求的个性化内容。例如，我们会根据您提供的地区信息进行个性化推荐。您可以通过“我的”-“设置”-“关于”-“个性化广告管理”关闭个性化广告。关闭后，您看到的广告和内容展示的相关性会降低。
13.用户体验改善计划
为了提升我们产品的操作体验、运行性能以及功能设计等，为用户提供更好的产品和服务，我们特邀您参加我们的“用户体验改善计划”。
我们承诺会严格按照法律法规的要求使用您提供的数据，并采取严格的保护措施保障您的数据安全。您随时可以通过“我的”-“设置”-“关于”-“用户体验改善计划”退出用户体验改善计划。
14.内容分享
为了实现App内容分享，我们需要访问您的手机剪切板、读取其中包含分享口令、分享链接、分享码的内容。我们已经设置了严格的规则过滤处理您的剪切板内容，仅识别包含和我们基础服务密切相关的指定字段的剪切板内容并上传至我们的服务器以支持用户之间内容分享。
如果您使用iOS运行系统，每次需要读取剪切板内容时都会自动触发弹窗获取您的授权。仅在您已经同意读取剪切板内容的情况下，您可以在App内正常复制粘贴分享口令和/或链接实现内容分享；若您拒绝读取剪切板内容，您无法在App内通过复制粘贴分享口令和/或链接实现内容分享。如果您使用安卓运行系统，请您在手机设置中随时调整控制剪切板访问权限。
（二）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，在您授权的前提下，我们将与第三方服务提供商进行合作，其中涉及我们从第三方服务提供商处获取您的个人信息。我们将在您绑定第三方账号的条件下获取您的以下个人信息：
第三方账号的信息，包括第三方账号ID、昵称、头像，具体以您授权的范围为准。
如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。
（三）非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务的意见，以便我们优化我们的服务界面。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（四）我们调用的系统权限与使用功能说明
为了产品功能实现与安全稳定运行目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限，如相机、相册、位置、蓝牙、WLAN等系统权限。请您放心，这些权限不会默认开启，只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回系统权限的授权。如果您拒绝或者撤回授权系统权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用其他功能。
根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
为保障您的知情权,《应用权限申请与使用情况说明》中列举了产品可能申请、使用的相关操作系统权限，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保追觅商城的正常运转，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，追觅商城能够存储您的登录账号、偏好等数据以简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、向您提供更切合您个人需要的服务。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问追觅商城，且可能在每一次访问追觅商城时都需亲自更改用户设置。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息？
我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
（1）合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
（一）共享
1. 一般情况下，我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意后，诗亿会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息
（2）我们的部分功能由第三方提供，为此我们需要向服务商提供您的部分个人信息，从而确保产品的正常运行。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
具体情况请参考《第三方信息共享清单》。在您首次进入第三方页面前，服务商会向您展示相应的用户协议和隐私政策，请您仔细阅读公开声明并了解相关信息。
如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据传输协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
2. 在我们认为必要或适当的情况下：（a）遵守适用的法律法规；（b）遵守法律程序；（c）响应公共机构和政府当局的要求，包括您居住的国家/地区以外的公共机构和政府当局；（d）履行我们的条款和条件；（e）保护我们的运营、业务和系统；（f）保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（g）寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
3. 向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人信息，以定期开展业务活动。
（二）转让
转让指我们失去对您的个人信息的控制权，同时受让方取得对您的个人信息的控制权。我们原则上不会轻易将您的个人信息转让给任何公司、组织和/或个人。若确有发生转让个人信息的必要，我们将根据适用法律法规和监管要求进行转让，并履行相应的披露义务。
（三）公开披露
我们原则上不会对外公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们事先告知您此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息内容，征得您的明示同意，并根据适用法律法规履行相关义务。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后。
2. 基于法律合规以及监管要求。
（四）不需要同意的信息
我们可能开展数据统计并与第三方共享无法识别到个人的综合类数据，协助商业分析和市场洞察。比如，我们可能与潜在商务合作伙伴共享我们产品及服务的大致用户特征、或用户群体划分情况。
诗亿可能为履行法定监管义务，在适用的法律法规确允许的情况下和范围内收集、使用或披露您的个人信息，且不需要经过您的单独同意。具体情况请参考《用户协议》。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）我们存储您的个人信息的位置
当您在中国大陆使用我们的服务时，依照本地化存储的法定要求，您的个人信息会被存储在位于中国大陆的服务器上。
目前我们不会跨境传输处理您的个人信息。将来如需跨境传输或处理，我们会严格遵守相关法律法规要求，向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障和风险控制措施，并征得您的明确同意。
（二）我们的保护措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露和/或篡改，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们收集的用户信息。
我们依据重要性和敏感性对用户数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工及第三方服务供应商受到严格的合同保密义务约束，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。此外，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，以防止任何未经授权的访问、披露和/或篡改。
虽然我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息，但是您应当意识到互联网的使用并不总是安全的。因此，我们不能完全保证在通过互联网双向传输时个人信息可以始终保持安全和完整。
（三）存储期限
我们基于实现本隐私政策中所述的信息收集处理目的所必需的时间，或者遵守适用的法律合规及监管要求保留个人信息。个人信息在实现收集处理目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律合规及监管要求继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
在使用本产品和服务中，您的个人数据具体留存时间如下：
对于存储在追觅商城的本地数据，当您清除追觅商城数据或卸载追觅商城时，所有存储的数据将会被立即删除。
对于存储在服务器上的云端数据，我们会不定期清理，数据保存时间通常不长于2年。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
五、您的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权对我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）行使权利。数据主体权力在数据保护法中被明确规定，包括
请您知悉，您提出的权力行使请求应当符合以下标准：
您的请求应当以书面形式提交至指定的邮箱 privacy@dreame.tech
您应当提供足够的信息使我们可以验证您的身份以确保请求人是所请求信息的主体本人或合法授权人。
一旦我们收到了您的请求且您通过了身份核验，我们将在适用的数据保护法规定的时间内做出回应。
我们有权拒绝处理无实质意义的、无理的、纠缠式重复的、损害他人隐私权的、极端不现实的、以及当地法律并未强制要求的请求。如果我们判断您请求的某些方面可能会导致我们无法实现前述反欺诈和安全目的数据合法使用，我们可能也会对该类请求予以拒绝。
同时，您可以在App中随时注销账户。如果您不再想使用App账户，您可以遵循以下步骤：
1.访问App右下角的“更多”页面
2.点击右上角的“设置”图标3.进入“账号设置”
4.选择“删除账户”
当您完成本流程后，您的个人信息会被从我们的数据库中清除。
六、未成年人保护
我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是法定监护人的责任。考虑到我们产品及服务的性质，我们不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。
如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了个人信息，请通过邮件privacy@dreame.tech联系我们以确保删除此类个人信息。
七、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或就行使个人信息相关权利提出请求，您可以通过以下方式联系我们，我们争取在验证您的用户身份后的15个工作日内回复。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多信息。
个人信息保护负责人
邮箱地址：privacy@dreame.tech
联系电话：400-875-9511
南京诗亿网络科技有限公司
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联系地址：江苏省苏州市吴中区吴中大道2288号
八、本隐私政策的更新
我们会定期对隐私政策进行回顾审核，并规律更新本隐私政策以反映我们信息收集处理行为的变更。我们将以在App内弹窗或消息推送的形式通知您。
如果您继续使用追觅商城的功能和/或服务，将被视为接受更新的隐私政策。
在我们向您收集更多的个人信息或我们希望出于新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的明确同意。
本政策自更新之日起生效。
最近更新日期：2025年8月25日